Specjalista ds. obsługi klienta z holenderskim

Filed under: Łódź | Infolinia-Call Center-Obsługa Klienta

Specjalista ds. obsługi klienta z holenderskim 9-10-37361/GP Chcesz zdobyć pierwsze doświadczenia w branży IT? Nie masz jeszcze doświadczenia?

"Jest duża liczba pracowników, która, przychodząc do nas, nie miała szerokiej wiedzy informatycznej. My jednak dajemy szansę ludziom, którzy bez odpowiedniego wykształcenia pragną w tej branży pracować. Dlatego też uczymy wszystkiego od podstaw tak, że teraz Ci pracownicy rozwiązują bardzo zaawansowane problemy."

Firma o zasięgu międzynarodowym, z rozwiniętymi strukturami i możliwościami rozwoju poszukuje osób na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta komunikatywnym językiem angielskim oraz holenderskim.

Do obowiązków na tym stanowisku należy:

zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon,
rozwiązywanie problemów dotyczących generowania haseł, tworzenia grupowych kont, weryfikacji kont, Windows, MS Office,
rejestrowanie/klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu,
kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów,
przyporządkowywanie nierozwiązanych przypadków do II linii wsparcia.

WYMAGANIA

płynna znajomość języka holenderskiego,
bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
chęć do pracy i zaangażowanie,
znajomość pakietu MS Office,
gotowość do pracy w systemie zmianowym.

KORZYŚCI

stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
międzynarodowe środowisko,
praca z językami obcymi,
możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze IT oraz wsparcia klienta,
pakiet szkoleń wstępnych,
bardzo atrakcyjne benefity (szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, e-learningowe, dofinansowanie do soczewek/okularów, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, opieka medyczna oraz świeże owoce raz w tygodniu).

Prosimy o dopisanie klauzuli: "Zgadzam się na wykorzystanie przez firmę Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o. danych osobowych w celu pośrednictwa pracy (posiadania i przetwarzania przekazanych danych osobowych oraz ich udostępniania klientom w ramach prowadzonych projektów rekrutacyjnych) zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U.2002 r. Nr 101 poz. 926) aż do momentu pisemnego wycofania zgody. Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawach do zmiany, dostępu i ochrony tych danych".