Procesor

Filed under: Warszawa | Biuro i Administracja

Klient Goldenline
Dynamicznie rozwijająca się firma z sektora finansowego

oferuje wynagrodzenie na poziomie 3500 zł + premie
dla kandydatów poszukiwanych do pełnienia funkcji:
Procesor
Miasto: Warszawa
Region: mazowieckie

Opis stanowiska
Podstawowe funkcje:
podejmowanie inicjatywy i znajdowanie rozwiązań dla wszystkich potrzeb administracyjnych dotyczących obsługi klienta;
koordynator wykonawczy dla procesu obsługi klienta;
dbałość o relacje z obsługiwanymi klientami w oparciu o doskonałą znajomość produktu i dogłębne zrozumienie oferowanych usług;
rejestrowanie, sprawozdawanie i utrzymywanie informacji call center, w razie potrzeby i zgodnie z obowiązującymi regulacjami wewnętrznymi;
utrzymywanie najwyższych standardów obsługi klienta, w tym profesjonalnej, pozytywnej i przyjaznej postawy.
Wymagania
Wymagane umiejętności/ doświadczenie/ kwalifikacje:
stabilna historia pracy;
umiejętność rozwiązywania problemów, umiejętności analityczne;
zdolność samodzielnego podejmowania decyzji, asertywność, pewność siebie;
umiejętność słuchania i zdolność radzenia sobie taktownie i efektywnie z klientami;
doskonała zdolność prowadzenia konwersacji przez telefon z klientami, umiejętność rofesjonalnego, pozytywnego i przyjaznego nastawienia;
umiejętność posługiwania się komputerem, znajomość obsługi Microsoft Office;
zdolność skutecznego komunikowania się w języku angielskim, w tym czytania, pisania i rozumienia języka angielskiego dla celów prowadzenia niezbędnych czynności związanych z pracą na tym stanowisku.
Oferujemy
szkolenie;
ciekawą pracę w młodym, dynamicznym zespole;
atrakcyjne warunki.

Prosimy o zamieszczenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).
Uprzejmie informujemy, iż zastrzegamy sobie prawo kontaktu jedynie z wybranymi osobami.