Wsparcie klienta z j. niemieckim

Filed under: Warszawa | Informatyka-Administracja

DRILL Business Services provides comprehensive services in the field of human resources: executive search, recruitment, professional training, assessment centers, HR audits, interim management, process and personnel audits, implementation of processes in human resource management, corporate restructuring, outsourcing various HR activities, outplacement, OHS.
Visit us at www.drill.eu
We deliver our services to English speaking clients. Naše služby poskytujeme i pro česky mluvící klienty.Unsere Kunden betreuen wir gerne auch in der deutschen Sprache. Naszym klientom oferujemy doradztwo i pełną obsługę w języku polskim. . Forniamo i nostri servizi in lingua italiana.


Dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko:

Zakres obowiązków:


udzielanie pomocy klientom niemieckojęzycznym w zakresie problemów technicznych

diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń

współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego

udział w rozwoju procedur obsługi klienta i wdrożeniu nowych usług w obszarze wsparcia technicznego


Wymagania:


bardzo dobra znajomość języka niemeickiego

komunikatywna znajomość języka angielskiego

dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym 24/7

znajomość pakietu MS Office

podstawy wiedzy z zakresu serwisu sprzętu komputerowego (PC, laptopy, drukarki, modemy)

doświadczenie w środowisku help desk lub call center będzie dużym plusem


Oferujemy:


elastyczne godziny pracy w systemie zmianowym

szkolenie wdrożeniowe w Warszawie z pokryciem kosztów podróży i mieszkania

prywatną opiekę medyczną z pakietem rodzinnym

ubezpieczenie na życie i wypadkowe w ramach polisy grupowej

Multisport

26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy