Asystent ds. wsparcia technicznego IT

Filed under: Brzesko | Informatyka - Administracja

Grupa Can-Pack jest jednym z najnowocześniejszych technologicznie producentów opakowań w Europie. Swoją silną pozycję na rynku polskim i europejskim nasza firma zdobyła dzięki wysokiej jakości produktom oraz nowoczesnej technologii wytwarzania. Aktualnie poszukujemy osoby do pracy w Brzesku na stanowisko:
Asystent ds. wsparcia technicznego IT
Miejsce pracy: Brzesko
Nr Ref: AWT/BRZ/2015

Główne obowiązki:

Reagowanie na pytania i problemy zgłaszane przez użytkowników systemów jako 1-sza linia wsparcia ServiceDesk.
Rejestrowanie zdarzeń ServiceDesk.
Przekazywanie problemów do wyższych linii wsparcia.
Monitorowanie stanu zgłoszonych problemów.
Kontakt telefoniczny oraz mailowy z użytkownikami systemów.
Rozwiązywanie problemów informatycznych według obowiązujących procedur.
Aktualizowanie istniejącej dokumentacji technicznej oraz procedur.
Montaż i instalacja sprzętu komputerowego na stanowisku użytkownika.
Przygotowywanie i aktualizowanie sprzętu komputerowego dla pracowników firmy zarówno pod względem softwareowym jaki i hardwareowym.

Wymagania:

Wykształcenie średnie lub wyższe w obszarze informatyki lub pokrewnym.
Bardzo dobra znajomość systemu Windows (XP/7/8), aplikacji biurowych, poczty elektronicznej, itp.
Znajomość j. angielskiego na poziomie min. B1.
Ogólna wiedza na temat sieci LAN oraz aktywnych urządzeń sieciowych.
Podstawowa znajomość konfiguracji i diagnostyki sieci komputerowych.
Podstawowa znajomość systemów VoIP.
Umiejętność szybkiego identyfikowania oraz rozwiazywania problemów.
Wysokie zdolności interpersonalne w kontakcie bezpośrednim oraz telefonicznym.
Umiejętność pracy wielozadaniowej oraz w sytuacjach stresowych.
Sumienność, rzetelność oraz odpowiedzialność.
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.

W zamian oferujemy:

Interesującą pracę w bardzo dynamicznie rozwijającej się Grupie Kapitałowej,
Możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji i zdobywania ciekawych doświadczeń zawodowych,
Uczciwe wynagrodzenie, adekwatne do zajmowanego stanowiska i odpowiedzialności,
Atrakcyjny pakiet motywacyjny.
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aktualnego CV i listu motywacyjnego, z zaznaczeniem w tytule numeru referencyjnego, na adres: [Apply online]

Prosimy o zawarcie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.
Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.